Donde el Mediterráneo se convierte en tu hogar
Experimenta la magia de navegar por aguas cristalinas mientras disfrutas de la gastronomía más auténtica del Mediterráneo. Cada travesía es una historia por escribir.
Mediterráneo Dorado
5 días de navegación premium
Experiencias que despiertan tus sentidos
Cada detalle está pensado para crear recuerdos inolvidables
Sabores del Mar
Nuestros chefs crean experiencias gastronómicas usando ingredientes frescos de cada puerto que visitamos.
Melodías Mediterráneas
Música en vivo cada noche, desde flamenco íntimo hasta jazz suave bajo las estrellas.
Bienestar Marino
Tratamientos de spa con productos del mar y sesiones de yoga al amanecer en cubierta.
Historias de viajeros como tú
Cada persona que navega con nosotros vive una experiencia única. Estas son algunas de sus historias...
Destinos que guardamos como tesoros
Después de 15 años navegando estas aguas, hemos descubierto lugares que no aparecen en las guías turísticas. Calas vírgenes, restaurantes familiares donde los pescadores venden su captura del día, y miradores desde donde contemplar las mejores puestas de sol del Mediterráneo.
Calas Escondidas
Acceso exclusivo a playas privadas
Chiringuitos Auténticos
Marisquerías familiares fuera del turismo masivo
Atardeceres Únicos
Los mejores miradores conocidos solo por locales
Elige tu próxima aventura
Experiencias diseñadas para diferentes tipos de viajeros
Escapada Costera
3 días · Costa del Sol
- Navegación guiada
- 2 cenas gastronómicas
- Actividades acuáticas
- Cóctel de bienvenida
Mediterráneo Dorado
5 días · Baleares Premium
- Suite con vista al mar
- Chef privado a bordo
- Excursiones exclusivas
- Spa y bienestar
- Música en vivo
Gran Travesía
8 días · Ruta Completa
- Camarote de lujo
- Todos los servicios incluidos
- Guías especializados
- Cenas temáticas
- Actividades premium
¿Listo para zarpar?
Tu próxima aventura mediterránea te está esperando. Déjanos ayudarte a diseñar la experiencia perfecta.
Nuestra Historia
Una pasión por el mar que se convirtió en el negocio de nuestras vidas
Todo empezó con un velero y un sueño
En 2008, Marina y Carlos, una pareja de navegantes apasionados, decidieron convertir su amor por el Mediterráneo en algo más grande. Lo que comenzó como escapadas de fin de semana en su velero "Polaris", se transformó en la empresa de cruceros boutique que conoces hoy.
Después de años navegando cada rincón de la costa española, desde las calas secretas de la Costa Brava hasta las aguas turquesas de las Baleares, se dieron cuenta de que tenían algo especial: el conocimiento local que solo se adquiere viviendo y respirando el mar Mediterráneo.
15+
Años de experiencia
2,500+
Viajeros felices
150+
Destinos únicos
98%
Satisfacción
Lo que nos hace diferentes
No somos una empresa de cruceros más. Somos amantes del mar que hemos convertido nuestra pasión en una forma de vida. Cada ruta que diseñamos ha sido navegada por nosotros decenas de veces. Conocemos al pescador que vende el mejor atún en Tarifa, al chef que prepara la paella más auténtica en Valencia, y las calas donde puedes nadar sin encontrarte con otro alma.
Nuestros barcos son más que medios de transporte: son hogares flotantes donde cada detalle está pensado para que te sientas como en familia. Porque al final del día, eso es lo que somos: una familia que quiere compartir contigo los tesoros mejor guardados del Mediterráneo español.
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Información de contacto
Teléfono
Dirección
Calle de la Palla, 8
08002 Barcelona, España
Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Ubicación
Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de agosto de 2025
1. Información General
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Polarissail, empresa especializada en cruceros y experiencias náuticas por las costas españolas, con domicilio en Calle de la Palla, 8, 08002 Barcelona, España.
2. Servicios Ofrecidos
Polarissail ofrece servicios de cruceros y experiencias náuticas que incluyen:
- Cruceros de varios días por la costa mediterránea española
- Experiencias gastronómicas a bordo
- Actividades de ocio y entretenimiento
- Servicios de alojamiento en embarcaciones
- Excursiones y actividades en destinos
3. Reservas y Pagos
Las reservas se consideran confirmadas una vez recibido el pago del 50% del importe total. El resto del pago debe efectuarse 30 días antes de la fecha de inicio del crucero. Los precios incluyen IVA y pueden estar sujetos a cambios estacionales.
4. Cancelaciones
El cliente puede cancelar su reserva según los siguientes términos:
- Más de 60 días antes: reembolso del 90%
- Entre 30-60 días antes: reembolso del 70%
- Entre 15-30 días antes: reembolso del 50%
- Menos de 15 días: sin derecho a reembolso
5. Responsabilidades
Polarissail se compromete a proporcionar los servicios descritos con la máxima calidad. Los pasajeros deben seguir las instrucciones de seguridad y comportarse de manera respetuosa durante toda la experiencia.
6. Limitación de Responsabilidad
Polarissail no se hace responsable de retrasos o cancelaciones debido a condiciones meteorológicas adversas, circunstancias de fuerza mayor o decisiones de las autoridades portuarias por razones de seguridad.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web.
8. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Barcelona.
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2025
1. Responsable del Tratamiento
Polarissail, con domicilio en Calle de la Palla, 8, 08002 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/pasaporte
- Datos de contacto: dirección, teléfono, email
- Datos de pago: información bancaria para procesar reservas
- Datos de navegación: cookies y tecnologías similares
- Preferencias alimentarias y necesidades especiales
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar sus reservas y proporcionar nuestros servicios
- Comunicarnos con usted sobre su crucero
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar información comercial (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato de servicios turísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para mejorar servicios
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos sus datos. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios necesarios para el crucero
- Autoridades cuando sea requerido por ley
- Procesadores de pago para transacciones
6. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir sus datos (derecho al olvido)
- Limitar el tratamiento
- Portabilidad de datos
- Oponerse al tratamiento
- Retirar el consentimiento
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contacte con nosotros en: [email protected]
Divulgación Corporativa
Información corporativa y transparencia empresarial
1. Información de la Empresa
Denominación Social: Polarissail S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio Social: Calle de la Palla, 8, 08002 Barcelona, España
Teléfono: +34 674 583 058
Email: [email protected]
Registro Mercantil: Barcelona, Tomo 1234, Folio 567, Hoja B-12345
2. Actividad Empresarial
Polarissail S.L. es una empresa especializada en:
- Servicios de cruceros turísticos por las costas españolas
- Experiencias náuticas y gastronómicas
- Organización de eventos corporativos en embarcaciones
- Alquiler de embarcaciones con tripulación
- Servicios de catering marino
3. Licencias y Autorizaciones
La empresa cuenta con todas las licencias necesarias para operar:
- Licencia de actividad turística: GCMD-1234567890
- Autorización de navegación comercial
- Certificados de seguridad marítima
- Seguros de responsabilidad civil y marítima
- Certificaciones ambientales ISO 14001
4. Estructura Societaria
Polarissail S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo la legislación española, con la siguiente estructura:
- Capital Social: 50.000 euros totalmente desembolsado
- Socios: Marina Rodríguez (50%), Carlos Martínez (50%)
- Administrador Único: Carlos Martínez López
5. Información Financiera
La empresa presenta anualmente sus cuentas en el Registro Mercantil de Barcelona, cumpliendo con todas las obligaciones contables y fiscales establecidas por la legislación española.
6. Política de Transparencia
Nos comprometemos a:
- Mantener la transparencia en todas nuestras operaciones
- Cumplir con la normativa de protección de datos
- Proporcionar información veraz en nuestras comunicaciones
- Mantener altos estándares de calidad en nuestros servicios
7. Responsabilidad Social Corporativa
Polarissail está comprometida con:
- La protección del medio ambiente marino
- El desarrollo sostenible del turismo náutico
- El apoyo a las comunidades locales
- La promoción de prácticas navegación responsable
8. Canales de Comunicación
Para consultas corporativas o información adicional:
- Email corporativo: [email protected]
- Prensa: [email protected]
- Inversores: [email protected]
Política de Reembolso
Condiciones y procedimientos para cancelaciones y reembolsos
1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir de su contrato de crucero dentro de los 14 días naturales siguientes a la confirmación de su reserva, sin necesidad de justificar su decisión.
2. Procedimiento de Cancelación
Para solicitar una cancelación, debe:
- Enviar un email a [email protected]
- Incluir su número de reserva y datos personales
- Especificar el motivo de la cancelación
- Adjuntar documentación justificativa si corresponde
3. Escala de Reembolsos por Tiempo
Cancelaciones Voluntarias:
- Más de 60 días antes: Reembolso del 90% del importe total
- Entre 30-60 días antes: Reembolso del 70% del importe total
- Entre 15-30 días antes: Reembolso del 50% del importe total
- Entre 7-15 días antes: Reembolso del 25% del importe total
- Menos de 7 días: Sin derecho a reembolso
4. Cancelaciones Justificadas
Se consideran cancelaciones justificadas con derecho a reembolso completo:
- Enfermedad grave del titular o familiar directo (certificado médico)
- Accidente que impida viajar (parte de accidente)
- Fallecimiento de familiar directo (certificado de defunción)
- Cancelación por parte de Polarissail por condiciones meteorológicas
- Situaciones de fuerza mayor reconocidas legalmente
5. Modificaciones de Reserva
Las modificaciones de fecha están sujetas a:
- Disponibilidad en las nuevas fechas solicitadas
- Diferencias de precio según temporada
- Gastos administrativos de 50€ por modificación
- Máximo una modificación gratuita hasta 30 días antes
6. Reembolsos por Servicios No Prestados
Si durante el crucero no se pueden prestar algunos servicios incluidos:
- Excursiones canceladas: reembolso proporcional
- Comidas no servidas: compensación equivalente
- Actividades suspendidas: alternativas o descuento
7. Proceso de Reembolso
Los reembolsos se procesan:
- En un plazo máximo de 14 días hábiles
- Mediante el mismo método de pago utilizado
- Previa deducción de gastos bancarios si los hubiera
- Con confirmación por email del reembolso procesado
8. Seguros de Cancelación
Recomendamos contratar un seguro de cancelación que cubra:
- Gastos de cancelación por cualquier motivo
- Gastos médicos durante el viaje
- Repatriación en caso de emergencia
- Pérdida o daño de equipaje
9. Excepciones
No se aplicarán reembolsos en casos de:
- No presentación del pasajero sin aviso previo
- Comportamiento inadecuado que resulte en expulsión
- Decisión unilateral de abandonar el crucero
- Incumplimiento de las normas de seguridad
10. Reclamaciones
Para reclamaciones sobre reembolsos puede dirigirse a:
- Nuestro servicio de atención al cliente
- Las oficinas de consumo de su comunidad autónoma
- El organismo de mediación turística correspondiente